El cliente pone las reglas (Gestión del conocimiento) por Lee Cockerell

El cliente pone las reglas (Gestión del conocimiento) por Lee Cockerell

Titulo del libro: El cliente pone las reglas (Gestión del conocimiento)

Autor: Lee Cockerell

Número de páginas: 192 páginas

Fecha de lanzamiento: June 17, 2013

Editor: Empresa Activa

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Lee Cockerell con El cliente pone las reglas (Gestión del conocimiento)

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.

En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.

Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.